Редакция от 1 сентября 2026 г.

Поддержка CRM Sauna

Мы отвечаем по будням с 9:00 до 18:00 по томскому времени, обычно в течение рабочего дня.

Как с нами связаться

• Почта: privacy@crm-sauna.ru — сюда можно писать по любым вопросам: работа приложения, доступы, оплата, персональные данные.

Чтобы разобраться быстрее, укажите адрес вашей сауны (например, seversk.crm-sauna.ru), что вы делали и что пошло не так. Скриншот помогает почти всегда.

Частые вопросы

Я скачал приложение, но не могу войти

Приложение — рабочий инструмент сотрудников сауны. Учётные записи выдаёт владелец или управляющий: самостоятельной регистрации в приложении нет.

Если вы сотрудник — попросите доступ у руководителя. Если вы владелец сауны и хотите подключиться — напишите нам на почту.

Что вводить на первом экране?

Адрес вашей сауны, а не её название. Это то, что стоит перед .crm-sauna.ru в ссылке, по которой вы обычно заходите с компьютера. Подойдёт и адрес сайта сауны.

Хочу просто посмотреть, как всё устроено

Нажмите «Открыть демо» на первом экране. Откроется отдельная демо-сауна с бронями, кассой, гостями и перепиской — трогать можно всё. Она живёт сутки и удаляется вместе со всем, что вы в ней сделаете. Чужие её не видят, и наружу из неё ничего не отправляется.

Не приходят уведомления

Проверьте, что уведомления разрешены в настройках телефона, а в профиле внутри приложения включён личный канал. Ночью действуют тихие часы: с 23:00 до 8:00 приходит только то, что не может ждать.

Как удалить учётную запись

Написано отдельно — на странице удаления учётной записи.

Где посмотреть, какие данные вы собираете

В политике конфиденциальности.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Сысоев Алексей Валерьевич ОГРНИП 325700000060718, ИНН 702405555155 Почтовый адрес: 636037, Томская область, г. Северск, ул. Калинина, д. 147, кв. 145